シアター復興準備 (1)

3月11日の震災であえなく転倒、内部パネルが破損してしまって使用不能、それ以降はまったく手をつけていなかったウチのプラズマテレビ。パナソニック製のTH-P58VT2。被災してすぐにパナソニックのサービスセンターに問い合わせてみたところ、パネルの交換部品代、作業代もろもろあわせて23万円は掛かる、と言われました。昨年の10月に購入した時の金額が40万円。そんな修理費を出す気分になど到底なれません。それに加えて震災後の節電の必要性、そしてそれ以上に、電力を大量に消費する趣味というものをすぐに再開するということに対する心情的な抵抗も強く、嫌悪感もあった。必要以上に電気を使いたくない、電気を買いたくない、という思いもかなり強い。その気持ちは今もまだ拭えていないというのが正直なところです。



しかし、趣味としてのオーディオビジュアルもさることながら、やはり多かれ少なかれ仕事にも支障はあるわけだし、ゆっくりと自分なりに“復興”はしていきたい。なにより壊れてしまったものは、放って置いても直るわけではない。ようやくここにきてそういう気持ちにもなり始めたので、さて壊れてしまったテレビを修理するか、それとも修理費と同等の出資で気分一新、新しいテレビを導入するか。そんなことを考えながら、あらためてパナソニックのホームページを確認していたところ、「震災により被害を受けられた当社製品の点検・修理について」という情報がアップされているのを見つけました。

そこに記載されていたのが、“災害救助法対象地域のうち、以下の地域にお住まいの個人のお客様が所有し、地震で影響を受けた当社製テレビ、パソコン、家電商品について特別価格による修理対応を行っております。 (岩手・宮城・福島全地域と青森・茨城・栃木・千葉・長野・新潟の合計194市区町村:6月30日現在)”という情報。“特別価格による修理対応”というものがあるらしい。これはこれまで知りませんでした。ただし、ここに東京都は含まれてはいません。さらに古い情報を確認してみたところ、3月28日付の対応では、この災害救助法対象地域というのが、“(岩手・宮城・福島全地域と青森・茨城・栃木・千葉・長野・新潟・東京の合計241市区町村:3月24日現在)”となっていました。つまり震災後、二週間たった頃にはまだ東京都もその災害救助法対象地域に指定されていたのが、後に除外されたというわけです。そういった対応があるということも初めて知りました。

ならば 今となっては時既に遅し、かもしれないけれど、このパナソニックのサイトにある“特別価格による修理対応”というものが今からでも適応されないものなのか、ダメもとでサポートセンターに改めて問い合わせてみました。しかし、電話でのやりとりではやはり予想通り、「無理」という回答。もちろん、オペレーターのスタッフはそう応えるようにと指示をされているだけでしょうから、これは仕方ありません。そこで、「しかるべき部署の方に、直接いちど相談してみたい」とリクエストしてみました。



すると、最寄りの修理サービスセンターからすぐに連絡がありました。結論からお伝えすると、今回は“特別価格による修理対応”は可能、とのこと。この“特別価格による修理対応”というのは、ざっくりと言うと、修理費が通常の半分の料金になります。ウチのケースだと、もろもろ含めて11万円。パネルだけでなく、おそらく基盤がショートしていてこれも交換しなければならないはずだが、それについては無料で対応します、ということでした。23万円と11万円ではぜんぜん違う。よくぞ、自棄になって粗大ゴミに出さなかったものだ。

ボクの周りでは「東京都内に住んで」いて、「パナソニック製のテレビを使って」いて、「震災で破損した」、という話は幸いにして聞いたことがないのですが、もし該当する方がいらっしゃって、ウチのようにまだ未修理のままだ、という方は、いちどパナソニックに問い合わせてみて下さい。いちおうお伝えしておくと、「その11マン、なんとか10マンになりませんか?」と大阪人の血が騒いで値切ってはみたものの、さすがにこれは「無理」でした(笑)。それでもこういった対応は有り難い。よし、ここはもう潔く、修理に出してしまおう!
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Comments
No title 
うぁ~~~~い!!!
ついに、シアター復活ですね。
おめでとうございます!!

修理代も全然違うじゃないですか。
たしかに、23万円なら、新しいのが買えちゃいそうですね。
こういうときに、ダメ元でも、大阪人の血が騒いでしまいますよね(笑)
No title 
うわ~、良かったです~。酒井さんの記事に触発されてパナソニックテレビを購入した私にとって、とても嬉しいお話です。復興していくシアターの報告を、楽しみにしております。また、素晴らしいお部屋、拝見させて下さいませ。
よかったですね 
シアター復活、おめでとうございます。
修理費、交渉してみるものですね。
11万では58インチのプラズマは購入できませんものね。
さすがpanasonic、大きな企業は違いますね。

実は私の実家のTV(KURO42インチ、以前私が使用していたもの)
も震災でパネル割れまして、しばらくアナログチューナーしかない
アクオスで対応してました。

地デジ完全移行を期に、panaの一番安いプラズマ42インチを購入しました。
画質は廉価版ですのでイマイチですが、キャンペーンで3Dグラス2個とボルド
3Dblu-rayと同じくアバター3Dがもらえて満足です。
No title 
復活 おめでとうございます。

ダメもとでも聞いてみるものですね、費用はかかるとは言え半額で済むのと済まないのとでは
モチベーションが違いますよね。

自分も自宅や知人、親戚等 薄型テレビの設置を昨秋から20台位設置しましたけど
ワイヤーや耐震ジェルをやっておいたおかげか被害は皆無でした。
対策してない知人は液晶がオシャカで殆んど買い替え並の実費でしたが・・・
転ばぬ先のなんとやら、これからも気をつけなければいけませんね。
No title 
復活が楽しみですね。

自分だったらもう諦めて廃棄してたと思いますが
交渉してみるものですね。
No title 
復活おめでとうございます。

こういった企業の配慮が消費者のイメージとして、CMより何より一番プラスになる事を理解されているのでしょうね。
No title 
皆々様 心温まるコメント、本当にありがとうございます。“修理費が半額”という対応は、他にもシャープ、ソニーなども実施しているようです。詳しくは調べていませんが、災害救助法対象地域が指定された段階で、メーカーに対して国から補助金が出るのかもしれませんね。ただ今回の震災の場合、東京都を補償の対象地域にするかどうかはメーカーによって対応が違うようで、ソニーなどはホームページをチェックしてみると、“東京都を除く”と明記してありました。しかしこういった情報って、自主的に追いかけなければまったくわからないということにちょっと複雑な思いもありました。誌面上で、とは言わないまでも、「HiVi」をはじめ、AV系のウェブサイトなどではもっと積極的に伝えるべき情報のように思います。


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